Politique relative aux cookies
Politique relative aux cookies
1. Objet
La présente politique explique comment jalmico.com, boutique de meubles exploitée par Jalmico au moyen de Shopify, utilise des cookies et des technologies comparables. Elle précise leur fonction, les conditions dans lesquelles un accord est requis, la durée des choix et les moyens permettant à l’utilisateur de les modifier.
Un cookie est un petit fichier enregistré ou lu sur un terminal lors de la consultation d’un site. D’autres techniques, telles que le stockage local, les identifiants de session, balises ou pixels, peuvent produire un effet comparable. Elles sont soumises aux mêmes règles lorsqu’elles permettent de stocker des informations sur le terminal ou d’y accéder.
2. Responsable des choix relatifs aux traceurs
Jalmico détermine les finalités des cookies utilisés pour exploiter la boutique, sécuriser les sessions, permettre la commande et, uniquement après accord lorsque celui-ci est requis, mesurer ou comprendre l’utilisation du site.
Shopify fournit l’infrastructure technique de la boutique et peut déposer ou lire les éléments nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Le recours à Shopify ne transfère pas à cette société la responsabilité de Jalmico concernant la configuration du bandeau, le choix des finalités et l’information fournie aux utilisateurs.
3. Cookies strictement nécessaires
Les cookies strictement nécessaires permettent d’afficher le site de manière sécurisée et d’exécuter une fonction expressément demandée par l’utilisateur. Ils peuvent notamment servir à :
- maintenir une session pendant la navigation ;
- mémoriser temporairement le contenu du panier ;
- assurer le passage de commande et la connexion au paiement sécurisé ;
- répartir correctement les requêtes techniques et prévenir les abus ;
- détecter une anomalie de sécurité ou une tentative frauduleuse ;
- enregistrer le choix d’acceptation ou de refus des cookies ;
- conserver les paramètres indispensables au fonctionnement de la boutique.
Ces cookies ne sont pas utilisés pour établir un profil commercial indépendant. Ils peuvent fonctionner sans consentement parce que la boutique, le panier, le paiement ou la sécurité ne pourraient pas être fournis correctement sans eux.
Le refus ou la suppression d’un cookie nécessaire depuis le navigateur peut empêcher une fonction demandée, par exemple la conservation du panier ou la validation d’une commande. Jalmico ne transforme pas cette nécessité technique en obligation d’accepter des traceurs qui ne sont pas indispensables.
4. Mesure d’audience et optimisation
Un outil de mesure d’audience peut servir à connaître de manière agrégée les pages consultées, les erreurs techniques, les types d’appareils ou les parcours généraux. Lorsqu’un outil remplit strictement les conditions d’exemption applicables, ses données sont limitées à la mesure du site pour le compte de Jalmico, ne sont pas recoupées avec d’autres sources et ne permettent pas un suivi global de l’utilisateur.
Toute mesure d’audience qui ne répond pas à ces conditions reste désactivée jusqu’au consentement. Il en va de même pour un traceur utilisé afin d’analyser individuellement la navigation, de comparer l’activité sur plusieurs sites ou d’établir des segments d’utilisateurs.
Les traceurs de mesure d’audience autorisés ont une durée de vie maximale de treize mois. Cette durée ne se renouvelle pas automatiquement à chaque nouvelle visite. Les informations issues de ces traceurs sont conservées uniquement pendant la période nécessaire à l’analyse annoncée, puis supprimées ou rendues anonymes de manière irréversible.
5. Personnalisation et communications commerciales
Un traceur destiné à personnaliser le contenu au-delà d’un réglage demandé, à mesurer l’efficacité d’une communication commerciale ou à suivre un utilisateur à des fins de ciblage n’est pas nécessaire à l’achat d’un meuble. Il ne peut être activé qu’après un choix positif, libre et spécifique.
L’absence de choix, la fermeture du bandeau, le défilement d’une page, la poursuite de navigation, une case précochée ou l’acceptation générale des conditions du site ne constituent pas un consentement. Aucun refus de cette catégorie ne doit empêcher l’accès aux produits, au panier, au paiement, au suivi d’une commande ou au service après-vente.
Jalmico n’active pas un outil non nécessaire sans afficher, avant le choix, son fournisseur, sa finalité, la catégorie de données concernée et sa durée. Si aucun outil relevant de cette catégorie n’est activé, aucun consentement correspondant ne doit être sollicité.
6. Interface de choix
Lors de la première visite, l’interface de gestion présente les finalités de manière distincte. L’utilisateur peut :
- accepter tous les cookies non nécessaires proposés ;
- les refuser tous ;
- choisir séparément chaque finalité disponible ;
- poursuivre avec les seuls cookies nécessaires.
Le bouton ou mécanisme de refus est présenté au même niveau et avec une facilité comparable à l’acceptation. Les choix ne sont pas orientés par une différence trompeuse de couleur, de taille, de formulation ou par un nombre de clics disproportionné.
Aucun cookie soumis au consentement n’est déposé ou lu avant l’action positive de l’utilisateur. Une nouvelle finalité ou un nouveau destinataire nécessite une information actualisée et, lorsque le changement dépasse le choix initial, un nouvel accord.
7. Durée et preuve du choix
L’acceptation comme le refus sont mémorisés pendant six mois afin de ne pas solliciter l’utilisateur à chaque page ou à chaque visite. À l’issue de cette période, un nouveau choix peut être demandé. Une modification importante des finalités ou des fournisseurs peut également justifier une nouvelle demande avant l’échéance.
Jalmico conserve uniquement les éléments nécessaires pour démontrer le choix : version de l’interface présentée, date, finalités acceptées ou refusées et identifiant technique du consentement. Cette preuve n’est pas réutilisée pour suivre la navigation ni pour une finalité commerciale.
8. Modifier ou retirer son choix
L’utilisateur peut rouvrir à tout moment le module de gestion des cookies accessible sur le site. Il peut retirer une autorisation aussi simplement qu’il l’a accordée, sans avoir à justifier sa décision. Le retrait bloque les lectures et dépôts futurs relevant de la finalité concernée ; il ne rend pas illicites les opérations effectuées avant le retrait.
L’utilisateur peut aussi supprimer ou bloquer des cookies dans les réglages de son navigateur. Ces réglages agissent séparément du module du site et peuvent supprimer le fichier qui mémorise le refus. Dans ce cas, le site peut présenter à nouveau l’interface de choix sans considérer le silence comme une acceptation.
La désactivation globale des cookies dans le navigateur peut affecter le panier, la session, le paiement ou d’autres fonctions strictement nécessaires. Le module du site permet de refuser uniquement les catégories non nécessaires sans désactiver ces fonctions essentielles.
9. Informations disponibles dans le module
La liste affichée dans le module de gestion constitue l’inventaire opérationnel des traceurs présents au moment de la visite. Pour chaque élément non nécessaire effectivement proposé, elle indique au minimum :
- le nom du cookie ou du traceur ;
- l’entité qui le dépose ou y accède ;
- sa finalité précise ;
- son caractère nécessaire ou soumis au consentement ;
- sa durée de vie ;
- les destinataires concernés, le cas échéant.
Cette présentation dynamique évite de déclarer comme actif un outil qui ne l’est pas et permet de refléter une évolution technique de Shopify. Une mise à jour de l’inventaire ne peut jamais servir à activer silencieusement une nouvelle finalité.
10. Données collectées au moyen des cookies
Selon la catégorie autorisée, les informations peuvent comprendre un identifiant de session, une adresse IP tronquée ou complète selon la nécessité de sécurité, le type de navigateur et d’appareil, la langue, les pages consultées, les heures d’accès, les interactions techniques et le choix de confidentialité.
Ces informations sont limitées à la finalité annoncée. Elles ne sont ni vendues ni communiquées à un tiers pour une finalité propre non déclarée. L’accès est réservé à Jalmico, Shopify et aux prestataires effectivement nécessaires, dans la limite de leur mission et sous des obligations de sécurité et de confidentialité.
11. Droits et demandes
Lorsqu’une information issue d’un cookie peut être rattachée à une personne, celle-ci peut demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou, lorsque les conditions sont réunies, la portabilité des données. Elle peut retirer son consentement à tout moment par le module du site ou écrire à reissuehelp@jalmico.com.
La demande doit permettre d’identifier le navigateur, l’appareil ou le compte concerné sans exiger de données excessives. Une preuve d’identité n’est demandée qu’en cas de doute raisonnable. Jalmico répond au plus tard dans un mois ; une prolongation de deux mois est possible pour une demande complexe, après information pendant le premier mois.
En cas de réponse absente ou insatisfaisante, l’utilisateur peut saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), en ligne sur cnil.fr ou par courrier : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France.
12. Contact
E-mail : reissuehelp@jalmico.com
Téléphone : +1 704 704 1760
Adresse : 420 FIRST WARD CT, APT 108, CHARLOTTE, NC 28202, États-Unis
Service client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 30. Aucun service client le week-end ni les jours fériés français.
Les demandes reçues hors horaires sont enregistrées à leur date d’envoi et traitées le jour ouvré suivant.